Dasar Privasi Gardenia88 –
Perlindungan Data Peribadi Anda

Gardenia88 beroperasi sebagai platform hiburan dalam talian yang menawarkan pelbagai permainan kasino, pertaruhan sukan, permainan tembak ikan dan banyak lagi kepada pengguna di Malaysia. Dalam menjalankan operasi ini, kami mengumpulkan sejumlah maklumat peribadi yang diperlukan untuk menyampaikan perkhidmatan, memastikan keselamatan platform dan mematuhi kewajipan perundangan.

Dasar Privasi ini terpakai kepada:

• Semua pelawat laman web Gardenia88, sama ada berdaftar atau tidak.
• Ahli berdaftar yang mempunyai akaun aktif di platform.
• Pengguna aplikasi mudah alih Gardenia88 pada semua peranti.
• Sesiapa yang berkomunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan kami.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, anda dinasihatkan untuk tidak menggunakan platform Gardenia88. Penggunaan berterusan platform dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma dasar ini.

Gardenia88 hanya mengumpulkan maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak mengumpulkan data yang berlebihan atau tidak relevan dengan operasi platform. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpulkan:

Setiap kepingan data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. Gardenia88 tidak menggunakan data anda untuk tujuan di luar skop yang dinyatakan tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda terlebih dahulu.

• Penyampaian Perkhidmatan: Mencipta dan mengurus akaun anda, memproses deposit dan pengeluaran, serta memastikan akses kepada semua permainan dan ciri platform.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah akses tanpa kebenaran, aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform.
• Pematuhan Perundangan: Memenuhi kewajipan undang-undang berkaitan KYC, anti-pengubahan wang haram (AML) dan keperluan pelaporan yang dikehendaki oleh pihak berkuasa.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti risiko ketagihan dan menyediakan alat kawalan diri yang sesuai kepada ahli yang memerlukannya.
• Sokongan Pelanggan: Menyelesaikan pertanyaan, aduan dan isu teknikal dengan cekap dan berkesan.
• Komunikasi Platform: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, kemaskini terma, tawaran yang relevan dan maklumat keselamatan.
• Pengoptimuman Pengalaman: Memperibadikan pengalaman pengguna, menambah baik prestasi platform dan membangunkan ciri baharu berdasarkan keperluan pengguna.

Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga atau menjual maklumat anda kepada mana-mana pihak luar tanpa kebenaran anda yang nyata.

Keselamatan data anda adalah keutamaan mutlak di Gardenia88. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan bertaraf tinggi untuk memastikan maklumat peribadi anda sentiasa terlindung daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan atau penyalahgunaan.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Gardenia88 dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit yang sama digunakan oleh institusi kewangan terkemuka.
• Penyimpanan Selamat: Data peribadi disimpan dalam pelayan yang dilindungi oleh pelbagai lapisan keselamatan fizikal dan digital, termasuk tembok api dan sistem pengesanan pencerobohan.
• Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja yang boleh mengakses data peribadi anda, dan setiap akses direkodkan untuk tujuan audit.
• Pengenkripan Data Tersimpan: Data sensitif seperti maklumat kewangan disimpan dalam bentuk yang dienkripsi untuk lapisan perlindungan tambahan.
• Tempoh Penyimpanan: Data disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan pengumpulannya, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

Gardenia88 tidak menjual, menyewa atau mendagangkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu dengan pihak lain yang dipercayai untuk membolehkan kami menyampaikan perkhidmatan dengan berkesan.

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Data transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran berlesen untuk membolehkan deposit dan pengeluaran diproses dengan selamat.
• Pembekal Permainan: Maklumat minimum yang diperlukan dikongsi dengan pembekal permainan berlesen bagi memastikan integriti dan kelancaran permainan.
• Pihak Berkuasa Berkanun: Kami mematuhi permintaan sah daripada agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan kawal selia apabila dikehendaki oleh undang-undang.
• Rakan Kongsi Pengesahan KYC: Perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang berlesen digunakan untuk mengesahkan identiti ahli secara selamat dan cekap.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama dengan terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat dan diwajibkan untuk mengendalikan data anda mengikut piawaian keselamatan yang sama tingginya dengan Gardenia88.

Gardenia88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi log masuk dan menganalisis corak penggunaan platform secara keseluruhan.

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk, keselamatan dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Digunakan untuk mengumpul data statistik penggunaan yang membantu kami menambah baik prestasi dan kebolehgunaan platform.
• Kuki Fungsi: Membolehkan platform mengingati pilihan dan keutamaan anda, seperti mod paparan dan tetapan akaun.
• Kuki Keselamatan: Membantu kami mengesan aktiviti mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform dan pengalaman pengguna anda secara keseluruhan.

Sebagai pengguna platform Gardenia88, anda mempunyai hak tertentu berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati hak-hak ini sepenuhnya dan akan membantu anda untuk melaksanakannya dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang.

Proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) adalah keperluan standard dalam industri kewangan dan hiburan dalam talian. Di Gardenia88, proses KYC dijalankan bagi memastikan platform bebas daripada penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti haram yang lain.

• Dokumen pengenalan diri yang dikemukakan disimpan dengan penyulitan penuh dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa.
• Dokumen KYC tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga melainkan untuk tujuan pengesahan berlesen atau keperluan undang-undang.
• Proses pengesahan biasanya diselesaikan dalam masa 24 hingga 48 jam bekerja selepas dokumen lengkap diterima.
• Anda akan dimaklumkan melalui e-mel apabila pengesahan berjaya atau sekiranya dokumen tambahan diperlukan.

Gardenia88 secara tegas tidak menerima pendaftaran atau penggunaan platform oleh individu yang berumur di bawah 18 tahun. Platform kami tidak direka untuk kanak-kanak dan kami tidak secara sedar mengumpulkan data peribadi daripada mereka.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpulkan tanpa pengetahuan dan persetujuan ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkenaan tanpa notis. Ibu bapa yang bimbang anak mereka mungkin telah menggunakan platform ini dinasihatkan untuk menghubungi sokongan pelanggan kami dengan segera.

Gardenia88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan perundangan atau ciri platform yang baharu. Setiap versi terkini Dasar Privasi akan diterbitkan di halaman ini berserta tarikh kemaskini yang jelas.

Untuk pindaan yang ketara, kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang berdaftar. Penggunaan berterusan platform Gardenia88 selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda, pasukan kami sedia untuk membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui live chat dalam platform atau melalui e-mel sokongan kami untuk mendapatkan bantuan dalam Bahasa Malaysia.

Untuk maklumat berkaitan, sila rujuk juga:

• Terma dan Syarat – Syarat penuh penggunaan platform Gardenia88.
• Permainan Bertanggungjawab – Alat kawalan diri dan sumber bantuan.
• FAQ – Soalan lazim yang sering ditanya oleh ahli kami.